Politique de remboursement

Vous avez le droit de retourner votre achat dans un délai de 60 jours à compter de la réception de vos articles.

Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation de l'UE, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat sans avoir à justifier votre décision. Nous prolongeons ce délai à un total de 60 jours pour votre plus grand confort.

Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et avec toutes leurs étiquettes.
• Les articles doivent être non utilisés et dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus.

Procédure et Frais de Retour

• Frais d'Expédition pour le Retour : Le client est responsable du paiement des frais d'expédition pour retourner l'article.
• Frais de Réapprovisionnement : Nous ne facturons aucun frais de réapprovisionnement.
• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@zaxavo.com.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. S'il est approuvé, le remboursement sera automatiquement traité sur votre mode de paiement d'origine.