À propos de nous

Chez Zaxavo, nous sommes dédiés depuis des années au commerce électronique, ce qui nous a permis de vraiment comprendre ce que nos clients recherchent : des produits de qualité, des prix justes et un service fiable.
C'est avec cette vision qu'est né Zaxavo.com, une boutique en ligne conçue pour offrir une sélection variée d'articles utiles, innovants et accessibles.

Nous opérons depuis la France et travaillons du lundi au vendredi, jours fériés inclus, pour nous assurer que vous bénéficiez toujours d'une assistance rapide et d'un service efficace. Nous sommes convaincus qu'en explorant notre site, vous trouverez exactement ce dont vous avez besoin.


Notre mission

Chez Zaxavo, notre engagement est clair : faire face à la hausse générale des prix en proposant des alternatives plus économiques sans compromettre la qualité.
Comment y parvenons-nous ?

  • Nous réduisons nos marges pour vous offrir des prix plus compétitifs.
  • Nous augmentons nos volumes d'achat pour négocier de meilleurs coûts.
  • Nous collaborons directement avec des usines et des distributeurs du monde entier pour obtenir des prix directs à la source.

Lorsque vous achetez chez Zaxavo, vous bénéficiez de notre pouvoir de négociation et de notre transparence : les économies que nous réalisons vous sont directement répercutées. Même si les prix augmentent partout ailleurs, vous trouverez toujours sur Zaxavo.com une option plus accessible.


Notre vision

Notre approche a toujours été la même : le client avant tout.
Nous travaillons chaque jour à découvrir de nouveaux produits, analyser les tendances et améliorer nos processus pour que votre expérience d'achat soit simple, rapide et sécurisée.

Nous voulons que l'achat en ligne soit confortable et sans complications, c'est pourquoi nous soignons chaque détail, de la sélection des produits à l'assistance après-vente.


Nos garanties

Chez Zaxavo, toutes les livraisons sont garanties. Si votre colis n'arrive pas pour quelque raison que ce soit, nous nous assurerons que vous receviez votre commande sans frais supplémentaires.

De plus, si un article présente un problème ou ne répond pas à vos attentes, notre Programme de Protection des Achats vous couvre pour que vous achetiez en toute sérénité.

Notre objectif est que chaque client se sente membre de la famille Zaxavo. Quelle que soit votre besoin, nous ferons toujours notre possible pour vous aider.


Contact

Horaires :
Lundi : 9h00 - 18h00
Mardi : 9h00 - 18h00
Mercredi : 9h00 - 18h00
Jeudi : 9h00 - 18h00
Vendredi : 9h00 - 18h00
Samedi - Dimanche : 9h00 - 16h00

E-mail :
📩 info@zaxavo.com

Questions fréquentes

Quel est le délai de livraison ?

Nous traitons votre commande le même jour ouvrable ou le suivant. La livraison est gratuite pour toute la France et le délai de livraison estimé est de 5-7 jours via transporteur express. Nous voulons que vous profitiez de votre achat le plus tôt possible.

Puis-je faire confiance à la qualité du produit ?

Absolument ! Nos produits sont soumis à des tests rigoureux et développés en collaboration avec des professionnels du secteur afin de garantir les plus hauts standards de qualité et de durabilité.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Pour votre entière tranquillité, nous proposons plusieurs options sécurisées :

Carte de crédit/débit.

PayPal.

Comment fonctionnent les retours ?

Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour. Il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par courriel à l'adresse info@zaxavo.com et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez ensuite suivre votre livraison en temps réel sur notre site web ou directement sur le portail du transporteur.

Que faire si mon numéro de suivi ne fonctionne pas ?

Il arrive que le système du transporteur mette quelques heures à mettre à jour les informations après la prise en charge. Si aucune information n'apparaît après 24 heures, veuillez nous contacter à l'adresse info@zaxavo.com et nous examinerons votre demande personnellement.

Comment puis-je vous contacter ?

Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de notre site web ou nous écrire directement à info@zaxavo.com.

  • Livraison gratuite 5-7 jours

    Les commandes en France sont toujours expédiées gratuitement en 5-7 jours.

  • Retours sous 60 jours

    Nous offrons une garantie de remboursement de 60 jours.

  • +30.000 clients satisfaits

    Adoré par plus de +30 000 clients satisfaits.